 |
Эта статья о том, какие черты агентств по консультациям фэн-шуй наиболее интересны компаниям-клиентам. Работая в сфере консалтинга по фэн-шуй и астрологии для разных отраслей бизнеса и частных клиентов, мы десятки раз сталкиваемся с ситуацией сотрудничества между компанией заказчиком и различными консультантами фэн-шуй или агентствами.
Я сам начинал с того, что приглашал для чтения тренингов практиков, которые занимались фэн-шуй и астрологией (китайской, индийской и европейской). С тех пор, посотрудничав с различными специалистами, приходилось сталкиваться со многими ситуациями. И меня постоянно удивляло, почему с одними консультантами работается хорошо и легко, а с другими голова начинает болеть только при одной мысли о совместной работе над очередным проектом. Отбросив личные факторы (а они влияют, на самом деле!), я проанализировал все эти сотрудничества, и готов представить вам 5 характерных черт, которыми должно обладать агентство по консультациям фэн-шуй.
1.
Профессионализм
Безусловно, это черта номер один, как бы неоригинально это не звучало. Под профессионализмом я понимаю знания (рынка, своей области, клиента) плюс опыт (сколько раз агентство успешно работало над похожими проектами). Одним словом, агентство должно на 200% быть уверенным в том, что и как делается, а кроме того, несколько раз проделать все это своими руками.Агентства (в отличие от клиентов) проводит гораздо больше активностей в своей области, и за счет этого должно являться в ней совершенным экспертом. Если вы разбираетесь в конкретной области лучше агентства, работающего с вами в ней, то надо задуматься о смене агентства.Например, если ваше агентство консультирует по китайской астрологии, разбирается ли оно в европейской, понимает ли какой с какой стороны подойти к вашей проблеме. А если да, то сколько раз оно проводило подобные консультации с другими клиентами и на какой результат предлагает вам рассчитывать.
2.
Лидерство
На мой взгляд, самая редко встречаемая черта классного агентства. Агентства часто бывают суперпрофессиональными, пунктуальными и ответственными, понимающими и исполнительными, но совершенно лишенными лидерских качеств.Под лидерством я понимаю проактивную позицию, занимаемую агентством на всех этапах его работы с компанией-клиентом. Агентство не должно только лишь пункт за пунктом следовать техническому заданию по фэн-шуй, а должно мыслить гораздо шире. И если задание не раскрывает цель полностью, или же вовсе не годится, классное агентство приходит к клиенту со своими идеями и соображениями.Как уже упоминалось, агентство обладает колоссальным опытом. Этот опыт не должен пропадать в недрах суеты. Агентство может прийти к своему клиенту и представить идею, которая, возможно, осталась не замечена самим заказчиком во время написания брифа для консультации по фэн-шуй или астрологии.
В любом случае, если ваше агентство проявляет лидерство - радуйтесь. Если нет - дайте ему понять то, что вы от него ожидаете.
3. Свое
мнение
Помимо лидерства, наличие и уверенность в собственном мнении является для меня важнейшим положительным фактором в оценке агентств. Иногда заказчик предлагает агентству определенный план и спрашивает экспертного мнения. Самое главное: агентство не должно беспрекословно принимать сторону клиента, ведь агентству платят не за "поддакивание" и принятие идей клиента, а за его экспертное мнение. Ведь нередко случается, что консультант фэн-шуй, говорит, что можно поступить определенным образом, а когда клиента это не устраивает и сам клиент хочет видеть другой вариант, то агентство соглашается с ним – мол, так тоже можно. О чем это говорит? В такому случае точка зрения консультантов не продумана полностью. А если и продумана, то агентство не увидело тех вариантов, которые смог предложить сам заказчик.И если агентство вам часто возражает (разумеется, по делу) - радуйтесь, ведь они - на самом деле эксперты в своем деле. А это значит, что заведомо неудачная идея с вашей стороны вовремя отсеяна благодаря экспертному мнению агентства. Если же вы агентство (на наш сайт приходят и такие)- никогда не бойтесь говорить "нет" клиенту, клиент это очень ценит.
4. Понимание среды
заказчика
Зачастую клиент-менеджер работает лишь с одним крупным заказчиком, и это дает ему возможность знать своего клиента от А до Я.Классное агентство не только проявляет лидерство и может говорить вам "нет". Оно еще ориентируется во всех своих проектах на удовлетворения целей вашей компании, вашего отдела и ваши лично (при консультировании по фэн-шуй жилых домов).
Согласитесь, если вы видите, что кто-то со стороны понимает ваши цели и всячески помогает вам в их достижении, это выдает черты по-настоящему классного агентства.Клиент-менеджер должен идеально подходить вам. То есть, он должен настолько хорошо знать ваши цели, проекты, техническую документации и так далее, что в любое время мог бы усилить вас. Словом, он должен быть одной командой с вами.
5. Личная
ответственность
Это качество продолжает предыдущее, и относится оно тоже в первую очередь к менеджеру агентства, ведущему ваши проекты. Речь здесь не только о соблюдениях дедлайнов, сдаче проектов вовремя и гарантии качества.
Речь о том, что вы должны быть на 100% уверены в сотруднике агентства во всех вопросах, относящихся к проекту. И если вы, например, не можете присутствовать на показе объекта, вы можете положиться на своего менеджера, что он сам может поговорить с прорабом или его во время вашего отсутствия может принять ваш супруг или супруга и он всегда обратит внимание на нужные вещи. Словом, может вас заменить. Он профессионален, проявляет лидерство, дорожит своим мнением и понимает ваши цели и задачи. Если все это дает вам возможность на него (и на агентство) положиться, то могу вас поздравить - у вас сложилась на самом деле отличная команда!
Для меня это главные черты, которыми должны обладать агентства по консультациям фэн-шуй. 
А какие черты агентств важны вам? И каким должно быть идеальное агентство? Буду очень признателен за вашу помощь в дополнении этого списка. Публикуйте свои отзывы на нашем форуме на фейсбук: http://www.facebook.com/pages/Лаборатория-фэн-шуй/130683803665350?ref=ts
|
